Внимание Уважаеми пътници, призоваваме Ви да пристигате на летище поне 3 часа преди полет поради голямата натовареност на летищата

Мерки за безопасност 

Националният превозвач „България Еър“ работи съобразно всички препоръки на здравните власти, като въведените мерки отговарят изцяло на оповестените препоръки от Европейския съюз.

Носенето на маски по време на полетите на „България Еър“ остава препоръчително.

Предлагането на сигурен и комфортен полет винаги е било задача номер едно и приоритет на националния превозвач „България Еър“. Затова и авиокомпанията продължава да спазва специални мерки, с които да осигури сигурен полет на всички пасажери.

Екипажите на националния превозвач задължително обслужват пасажерите, носейки маски и санитарни ръкавици.

 

 

Хигиенните изисквания при почистването на самолетите остават засилени. Преди и след всеки полет пътническия салон и санитарните помещения се почистват особено щателно със специални препрати. В тоалетните на самолетите на авиокомпанията са подсигурени топла вода, сапун и дезинфектанти. Качеството на въздуха в самолетите се гарантира от специални филтриращи системи HEPA, които осигуряват постоянна циркулация на термично обработен въздух до над 200 градуса, ограничавайки евентуално разпространение на каквато и била зараза по въздушен път. От началото на ноември, в допълнение към досегашната дезинфекция със сертифицирани препaрати и за да осигури на пасажерите си най-висока степен на защита и комфорт при пътуване, преди всеки полет помещенията в самолетите ще бъдат обработвани и със специално създадена за целта система с ултравиолетови лъчи (UV) - HoneywellUV Cabin System II. Технологията доказано унищожава всички вируси и бактерии от гладките повърхности.

Допирът до различни повърхности на обществени места не е препоръчителен, затова на разположение за пътуващите е възможността да се чекират онлайн преди полета си – бързо и удобно. На борда на всички самолети на "България Еър" са подсигурени топла вода, сапун и дезинфектанти.

 

Изисквания, правила и ограничения 

Тук можете да намерите актуална информация за възможностите или въведените изисквания за пътуване по дестинациите с директни полети на България Еър. 


  • Актуални изисквания при пътуване до/от Италия

    Италия въвежда задължителен отрицателен тест за COVID-19 за всички пристигащи от България.

    Виж още
  • За всички пристигащи в Кипър

    Считано от 06.12.2021г., на всички пристигащи в Р Кипър чужди граждани, ще бъде правен PCR тест

    Виж още
  • За пътуващите до Русия

    Важна информация за пътуващите до Русия

    Виж още
  • За пътуващите до Кипър

    Важна информация за пътуващите до Кипър

    Виж още
  • Актуални новини за пътуващите до Израел

    Гишетата за регистрация на пътници и багажи за полети от/до Израел вече ще бъдат отворени 3 часа преди полет

    Виж още
  • Информация за пътуващите до Англия

    От 7 декември 2021г. влизат в сила нови правила за влизане в Англия.

    Виж още
  • Забрана за влизане на чужденци в Израел

    В съответствие с решение на властите в Израел, считано от 00.00 часа на 29.11.2021г., се въвежда забрана за влизане на чужденци .

    Виж още
  • Информация за пътуващите до Чехия

    Бихме искали да ви информираме за ограниченията, свързани с пътуванията в Чехия.

    Виж още

Възможности за Вашето пътуване

Във връзка с отменената епидемична обстановка в Република България, „България Еър“ преустановява удължаването за своята COVID-19 политика, считано от 01.05.2022г.

1. Ако желаете да отложите Вашето пътуване:
Можете да направите това според стандартните условия на тарифата, по която сте закупили билета си.

За отворени билети с полети до 30.04.2022г. остават валидни предоставените гъвкави възможности, според валидната до 30.04.2022г. COVID-19 политика на авиокомпанията:
• Билетът трябва да бъде преиздаден в рамките на валидността му (една година от издаването).
• Можете да изберете новите дати за пътуване в рамките на валидността на билета (една година от издаването).
• Възможно е да има доплащане до по-висока тарифа при промяна на дата или дестинация.


2. В случай, че полетът Ви е анулиран:

Предлагаме Ви следните опции:

• Оставяне на билета с отворени дати
• Промяна на дестинацията по директните полети на “България Еър“ (при промяна на билет по вътрешни линии за ново пътуване по международни линии, следва да се направи с доплащане на разликата в крайната цена)
• Придружител (нов билет) на същата стойност като оригиналния билет
• Безплатна смяна на име (преотстъпване на билета)

Условия за ползване:

• Необходимо е да ни информирате за решението си най-късно до 24 ч. преди оригиналния (анулиран) полет, свързвайки се с издателя на билета.
• Билетът трябва да бъде преиздаден в рамките на валидността му (една година от издаването).
• Можете да изберете новите дати за пътуване в рамките на валидността на билета (една година от издаването).
• В случай, че предоставените опции, да използвате сумата по билета си, не са приложими за Вас, имате право на възстановяване на стойността му.

ТУК можете да се запознаете с правата си като пътник.

• При въпроси по гореизброените възможности в точка 1 и 2, както и при необходимост от съдействие, следва да се свържете с издателя на Вашия билет:
• За билети, закупени през уебсайта и мобилното приложение Bulgaria Air - към „Центъра за обслужване на клиенти“
• За билети, закупени през наш офис – към съответния офис, издател на билета
• За билети, закупени през туристическа агенция – към съответната агенция, издател на билета


Благодарим Ви, че се доверявате на нас за Вашия безопасен и сигурен полет.


Екипът на „България Еър“