Безопасността на всеки един полет зависи в немалка степен от поведението на пътниците на борда на самолета.
При полет с „България Ер” всеки клиент следва да се съобразява със следните правила:

При настаняване в самолета трябва да заемете точно определено място, отбелязано на бордната ви карта. Заемане на друго място или разместване след настаняването не се разрешава без изричното разрешение на член от екипажа на самолета. Препоръчваме да проследите внимателно демонстрациите във връзка с безопасността и действията при аварийни ситуации, които ще ви бъдат показани от кабинния състав, а също така и да се запознаете с инструкцията за безопасност, която се намира в джоба на седалката пред вас. Препоръчваме да не разкопчавате предпазния си колан през време на цялото пътуване. Употребата на всякакви електронни устройства на борда на самолета по време на излитане и кацане е строго забранена. След набиране на височина се позволява употребата на преносими компютри /с изключение на устройствата за безжичен интернет/, компютърни игри и видеокамери. Пушенето на борда на самолета е строго забранено. Пътниците на борда са длъжни да изпълняват всички инструкции и изисквания на членовете на екипажа на самолета.